常见问题索引

如遇以下问题，您可优先尝试推荐的解决方法:

钥匙丢失

• 如果 NFC 卡片钥匙 / 智能（星闪） 钥匙* / 机械钥匙遗失，车辆或车内物品被盗的风险较大，请尽快联系猛士汽车体验中心。

车门无法锁止或解锁

• 可能是智能（星闪）钥匙*电池电量过低，请及时更换电池，详见钥匙章节智能（星闪）钥匙更换电池。
• 检查有效钥匙是否遗留在车内。
• 如使用 NFC 卡片钥匙解锁 / 锁止车辆，请检查 NFC 卡片是否接触到正确的感应位置。

慢充枪无法正常解锁拔枪

• 打开后备箱右侧下护板，拉动位于内侧的应急解锁拉索可解锁充电枪，详见车辆充电章节。

后门无法开启

• 检查中控门锁 / 儿童锁是否处于开启状态。

不良油品会给车辆带来什么损坏？

• 使用不良油品可能会在发动机内产生积碳，造成异常磨损，影响发动机的使用寿命；严重时会堵塞颗粒捕集器或油路，影响车辆正常使用。

车辆处于纯电模式时，发动机有时会突然启动

• 当动力电池电量过低，车辆会自动启动发动机为动力电池充电；或者需要大功率驱动车辆行驶时，发动机也会自动启动。所以在车辆使用过程中发动机有时会突然启动并传来运转声，这属于正常现象。

启用 / 解除电子驻车制动时会有响声

• 由于电子驻车制动是通过电机控制，在启用 / 解除电子驻车制动时，会产生短暂的电机运转声。

为什么新能源车辆充电时会发出“嗡嗡”响声？

• 车辆充电时，动力电池的冷却系统处于工作状态，此时会产生散热风扇、水泵运转声及水路流转声。

为什么新能源车辆在高温的夏天或寒冷的冬天充电时间会变长？

• 在较高温度下充电时，车辆会限制充电功率以避免动力电池温度过高，因此充电时间会延长；在较低温度下充电时，为保证动力电池更佳的使用性能，车辆会开启动力电池加热功能，因此充电时间会延长。

为什么车辆在紧急制动时，有抖动现象（伴随轻微响声）？

• 车辆在紧急制动时，为了尽可能缩短制动距离，同时保证车辆不失去转向，ABS会给车轮分配制动力，使车轮处于滚动和滑动的交替状态，所以可能会感觉到车身、制动踏板的抖动。
• 当ABS 工作或自检时，模块内部的电机会短时间运转、阀体会频繁开闭，此时会产生轻微的响声。